Help

  • Hier vindt u alle antwoorden op uw vragen over myShopi.

    Selecteer via menu de rubriek die overeenkomt met uw vraag.

  • Klantenkaarten

  • Hoe verwijder ik een klantenkaart?

    IOS :

    1. Ga naar “kaarten” (onderaan)
    2. Druk op ‘Bewerken’ – rechts net naast ‘Al jouw kaarten’
    3. Druk op het rode bolletje links van de kaart die je wenst te verwijderen
    4. Druk op “verwijderen” (rechts van de kaart)
    5. Druk op het vinkje (bovenaan rechts)

    ANDROID :

    1. Druk op de 3 lijntjes (bovenaan rechts)
    2. Druk op “klantenkaarten”
    3. Druk op de kaart die u wenst verwijderen
    4. Druk op de vuilbak (bovenaan rechts)

  • Hoe sorteer ik mijn klantenkaarten?

    IOS :

    1. Ga naar “mijn kaarten” (onderaan)
    2. . Druk op ‘Bewerken’ – rechts net naast ‘Al jouw kaarten’
    3. Druk op “Mijn kaarten wijzigen”
    4. Druk op de 3 lijntjes (rechts van de kaart)
    5. Blijf drukken op de 3 lijntjes en schuif naar boven of naar beneden
    6. Eens de kaart op de gewenste plek staat, gelieve los te laten
    7. Druk op het vinkje (bovenaan rechts)

    ANDROID :

    1. Druk op de 3 lijntjes (bovenaan rechts) 2. Druk op “klantenkaarten” 3. Blijf drukken op de kaart die u wenst sorteren en beweeg de kaart naar de gewenste plaats 4. Druk op het vinkje (rechts onderaan de kaart)

  • Ik heb een klantenkaart die niet in de lijst staat

    Indien je een klantenkaart bezit die niet in onze lijst staat, gelieve op deze link te klikken. Op deze manier kunnen wij jouw kaart toevoegen aan de database van myShopi.

  • Algemene vragen over myShopi

  • Hoe kan ik me registreren bij myShopi?

    Dit kan je door te klikken op “account aanmaken” bovenaan de pagina. Jouw gebruikersnaam is jouw e-mail adres.
  • Hoe kan ik mijn profiel aanpassen?

    • Login eerst in op jouw myShopi account
    • Vervolgens klik je op gebruikersnaam (e-mail adres) bovenaan de website om naar jouw profielpagina te gaan
    • Daar kan je jouw profielgegevens aanpassen
  • Hoe kan ik de gegevens bekijken die gekoppeld zijn aan mijn myShopi account?

    1. Login eerst in op jouw myShopi account
    2. Ga daarna naar de instellingen van jouw account : https://www.myshopi.com/nl-be/account/manage
    3. Klik vervolgens op "Accounts"
    4. Klik daarna op "Een kopie van mijn gegevens opvragen"
    5. Binnen de 24u ontvangt je een e-mail met de instructies om de gegevens te bekomen die gekoppeld zijn aan jouw myShopi account

  • Hoe kan ik mijn myShopi account verwijderen?

    1. Login eerst in op jouw myShopi account
    2. Ga daarna naar de instellingen van jouw account : https://www.myshopi.com/nl-be/account/manage
    3. Klik vervolgens op "Accounts"
    4. Klik daarna op "Mijn myShopi account verwijderen"
    5. Nu word je uitgelogd en bovendien worden alle gegevens die gekoppeld zijn aan jouw myShopi account verwijderd, met uitzondering van de gegevens gelinkt aan cashbacks die je via myShopi hebt gerealiseerd.

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

    Klik onder “Wachtwoord vergeten?” op de link: “Opnieuw instellen”. Wij sturen jou naar het e-mailadres dat je ingaf een link om jouw paswoord opnieuw in te stellen.
  • Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord vergeten. Wat nu?

    Jouw gebruikersnaam is het e-mail adres dat je hebt opgegeven bij registratie.

    Om je paswoord opnieuw in te stellen kan je onder “Wachtwoord vergeten?” klikken op de link: “Opnieuw instellen”. Wij sturen jou naar het e-mailadres dat je ingaf een link om jouw paswoord opnieuw in te stellen.
  • Folderpakket in de brievenbus

  • Ik heb een vraag over de bezorging van het myShopi folderpakket. Kan ik daarmee ook op myShopi.be terecht?

    Jazeker! Laat ons jouw vraag of opmerking weten via het contactformulier contactformulier.
  • Digitale folders

  • Hoe kan ik een folder delen met familie en vrienden?

    Naast of boven elke geopende folder vind je het icoon “delen”. Via deze knop kan je de folders delen via Facebook, Google +, Pinterest, Twitter of e- mail.
  • Wat betekenen de categorieën top folders en aanbevolen folders?

    Dit zijn folders die myShopi aanbeveelt aan zijn bezoekers. Onze aanbevolen folders veranderen elke week.
  • Waar kan ik terecht met vragen over producten uit de folders?

    myShopi verkoopt zelf geen producten. Voor informatie over aanbiedingen en producten kunt u terecht bij de afzender van de folder, de winkel of website waar het product of de aanbieding te koop is.
  • Kan ik de producten uit de folders op myShopi ook online bestellen?

    myShopi verkoopt zelf geen producten. Voor informatie over de aanbiedingen en producten in de folders kan je terecht bij de afzender van de folder, de winkel of website waar het product of de aanbieding te koop is.
  • Ik mis een folder op myShopi. Kan ik dat doorgeven?

    myShopi wil jou elke week het meest complete en nieuwste folderaanbod tonen. Als een winkel geen actuele folder heeft, wordt deze uiteraard niet getoond. Als je de folder van een bepaalde winkel mist, laat ons dit dan zeker weten via het contactformulier.
  • In een folder op myShopi zag ik andere aanbiedingen staan dan in de folder die ik thuis heb ontvangen. Hoe zit dat?

    Het is mogelijk dat éénzelfde winkel verschillende versies heeft van een folder. Bijvoorbeeld met verschillende aanbiedingen per filiaal of door verschillen in het online aanbod en het aanbod in de winkel zelf.
  • Afdrukbare kortingsbonnen

  • Kan ik de afdrukbare kortingsbonnen meerdere malen afdrukken?

    Ja, deze kan je meerdere malen afdrukken. De manier waarop, het moment en het aantal kortingsbonnen dat je kan gebruiken, is afhankelijk van de voorwaarden die vermeld staan op de kortingsbon.

    Soms kan je een kortingsbon enkel gebruiken bij aankoop boven een bepaald bedrag en is deze bovendien niet cumuleerbaar met andere kortingen. Soms aanvaardt de winkelier ook maar 1 kortingsbon per klant.
  • Mijn afdrukbare kortingsbon is niet meer geldig?

    De geldigheidsduur van elke kortingsbon staat duidelijk vermeld op deze kortingsbon en zal voor of na deze data helaas niet door de winkelier aanvaard worden.
  • Winkelinformatie

  • Ik mis een winkelpunt op myShopi. Kan ik dat doorgeven?

    myShopi wil jou het meest complete winkelinformatie overzicht tonen. Als je toch een winkelpunt of keten mist, laat ons dit dan zeker weten via het contactformulier
  • De openingsuren van een winkel kloppen niet. Kan ik dat doorgeven?

    myShopi wil jou een zo juist en compleet mogelijk overzicht geven van elke winkelinformatie. Als je toch een fout in de openingsuren of het adres van een winkel ziet, laat ons dit dan zeker weten via het contactformulier
  • Adverteren bij myShopi

  • Mijn bedrijf heeft een folder. Kan ik deze via myShopi onder de aandacht brengen?

    Natuurlijk! Hier zijn meerdere mogelijkheden voor. Klik hier voor meer informatie.
  • Mijn bedrijf wil ook een (cashback) kortingsbon aanbieden. Kan ik deze ook via myShopi onder de aandacht brengen?

    Natuurlijk! Hier zijn meerdere mogelijkheden voor. Klik hier voor meer informatie.
  • Ik wil adverteren op myShopi. Kan dat?

    Natuurlijk! Er zijn meerdere mogelijkheden: we denken graag met je mee! Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.